石榴置业“嘉年华”交付体系:入住才是生活的开始

来源：亦科视角 2021-12-01 11:05:03

回家，是最温暖的旅程，为了给业主最好的回家体验，总部位于北京的大型优质物业开发商——石榴集团，用心打造以品质为基石的交付嘉年华。交付现场的各种贴心服务、闪烁着的明亮灯火、好玩有趣的亲子游戏……所有的安排，只为迎接业主回家。

以前，人们买房子是一回事，住进去又是另一回事，各不相干，而石榴置业说，在石榴置业这是一回事：建筑是社区生活的前置，服务是品质的延续。

在这个理念之上，石榴集团特别打造出了房屋交付的“嘉年华体系”，意在从入住开始，就让业主充分感受到石榴品质的独特之处，从交付之日起，就让业主真正体验到回家的温暖。

很多人买房后都有这样的困惑：在销售前会得到很好的接待和服务，但在销售后到交付前这段时间却基本处于服务真空期，基于这一痛点，石榴投资推出客服大使这一职责，业主在认购后有什么疑问或是需要协助跟进的事项，都有客服大使及时提供帮助，更有温馨回访、资讯分享、活动邀约等贴心服务。

在交付过程中，客服大使和验房师全程陪验，交付现场的精心布置，也让业主的收房过程充满仪式感，有料有趣、温馨幸福。

在交付之后，石榴集团更是为业主着想，通过一年两次的房屋保养季、意在提升房屋品质的“冻龄计划”等行动，提供更可靠更贴心更有温度的社区生活服务。

站在传统房地产开发的角度，交付意味着开发的终点；但站在房地产全生命周期的视角，交付的节点恰恰是业主与企业真正建立链接的入口，是业主口碑形成的开始。

石榴置业推出从规划、建造、销售、入住、生活等开发周期的“无忧服务体系”，给客户全生命周期的优质体验，为业主提供温馨周到、省时省心的服务。

无忧规划精研体系从业主出发，实现为业主建房子，满足业主对好产品的所有想象；无忧建造品控体系建立了工程品质内控机制、业主监工体系，让业主看见品质如一的家园；无忧销售阳光体系拒绝套路，消除业主对信息不对称的所有担忧；无忧入住安心体系在业主完成入住后坚持对房屋和社区进行从基础服务到创新服务的管理，给业主的房子提供360°保姆式服务；无忧生活舒心体系从生活的方方面面关怀全龄层业主，给业主全龄层人文关怀。

为了保证把最好的房子交到业主手上，石榴投资还特别制定了“631”交付风险排查体系，从完美交付的愿景到高品质房屋的最终呈现，始终以最严格的标准进行把控。