月嫂上户遇到哪些问题「一个小细节就能看出」

1从细节看出是否有耐心

很多月嫂都会说自己非常细心又有耐心，但是这些到底该从哪里看出一个月嫂是否真的细心又有耐心呢，很多人觉得月嫂照顾婴儿和刚生产完的妈妈很容易，实际上有很多很繁琐的事情都要细心的处理，产妇由于刚卸货完身体的激素会发生改变，由此导致情绪会比较敏感，也有可能会情绪失落或者感到焦躁不安等。那么非常专业的月嫂面对这些情况会很耐心的和你沟通，并且疏导一下负面的情绪。有时候当月嫂察觉到你的情绪波动时，能及时的去找你沟通并且理解你。新生儿每天都要反复的吃奶、还需要换尿布等一系列的工作，而且晚上还需要起夜。月嫂是一份需要爱心和细心的工作，而通过耐心可以知道一个月嫂是否专业。

月嫂在母婴护理上其实是一个非常精细的工作，细微到要给宝宝换尿不湿，换尿不湿的时候要帮宝宝多晾一下屁屁，并且要小心自己手有没有接触到干净的尿不湿里面，加上最近也还是在疫情防控期间，月嫂在近距离接触到宝妈或者婴儿之后也没有用酒精消毒，或者接触宝宝或者宝妈的时候有没有戴好口罩，拍嗝的时候有没有注意要避开宝宝的腰部，在人工喂养的时候有没有先排掉奶瓶里的空气等，这些都可以反映出一个月嫂是否专业。

2是否愿意查看说明书

很多月嫂都有接触过各种各样的母婴产品，但是月嫂在上户时接触到的母婴产品也很不一样，所以专业的月嫂即使自己有用过相似的产品，但是也会先查看说明书，看看哪些地方有什么出入，并且跟宝妈确认这个东西是否是这么使用。不同的品牌的奶粉、不同阶段要冲调的奶粉温度和比例其实也是不一样的，如果月嫂只根据自己的经验去冲调的话，不会出现一些失误也是不能确保的，当被冲调过的奶粉出现太稀或者过于浓稠，抑或是出现温度不对的情况都会对宝宝造成身体上的影响，所以专业的月嫂在使用母婴产品时一定会阅读说明书。

用说明书也涉及到用药上面，在涉及到产妇和新生儿用药的问题上，都必须按照医生的嘱咐和说明来执行和用药，不能单单只凭借自己的经验，尤其是在用药量上面。喂药的时间和用量一定要准确。

3在上户时是否注重礼仪

月嫂作为服务者，最大的宗旨就是所有的穿着打扮必须要有利于工作，再兼顾让别人看起来愉悦就更好了。不要认为颜值是最重要的，别认为自己长得不好看，就与高单无缘了，只要得体，有礼貌，素质高，高单没问题。

2.衣服：最好穿棉、麻等材质的衣服，舒适、稍宽松，不要穿化纤布料，容易起静电电到小宝宝，颜色素雅。

衣服合身，弯腰不露腰，不暴露。在户上见过一位月嫂，就是因为衣服太宽松，一抱宝宝把衣领扯得很大，较暴露，很不合适。宝宝衣服勤换洗，月嫂的衣服也要勤换洗。

发型：上户前一周前禁止染发，前不过眉，露出耳朵，头发长的可以盘起来，注意掉发。早起，先把自己打理利索了，不要头发乱蓬蓬的开始工作，不要用劣质的，香味太浓的洗发水。

衣服：最好穿棉、麻等材质的衣服，舒适、稍宽松，不要穿化纤布料，容易起静电电到小宝宝，颜色素雅。饰品：禁止带任何的饰品，戒指、项链、手镯。培训时有位月嫂，脖子上带了一个大玉牌，平时藏在衣服里没注意，那天穿的衣服衣领稍低，一弯腰抱教具宝宝，玉牌咣当一下拍在了假宝宝的脸上。想想如果怀里抱着真宝宝，宝宝家人看到了不得心疼死。指甲：不要染指甲，不要留长指甲，以免划伤宝宝。指甲长度不得超过2毫米。

洗澡：身上不能有异味，因为自己不容易闻到自己身上的味道，所以勤洗澡。有一位育儿嫂来自缺水地区，一年都洗不了两三次澡，来到北京以后，真是不习惯洗澡。结果被客户下户，后来自己也不知道因为什么，我们这的老师问了又问才了解到是因为不爱洗澡，一个星期洗不了一次，说不爱干净被下的户。

吃饭：吃饭声音大，吧唧嘴，打嗝声音大都要注意，吃饭时闭着嘴巴嚼，餐桌文明也很重要。

并且也要注重说话的礼仪，称呼客人和客人的家人要注意礼貌，多用一些敬语，虽然是在家里工作，但是不注重这些礼仪，因为虽然是在家里，但是对于自己来说这是一个自己的工作场合，尤其是回答问题客人的问题，也要及时的回复和反馈给客人，因为回答在语言上来说是一种信息的接受和传递，很多人都不注意，但是特别重要，有一个月嫂在上户时，客人交待了一件事情，但是得不到月嫂的正面回应，所以也不知道到底有没有接收到自己的要求，而且也容易产生一些误会。

总结TIPS

1.手机上户时调成静音，避免影响新生儿和产妇休息。

2、禁忌：不能在工作期间长时间接打电话，发信息，或者玩游戏。

3、说话声音轻柔，对雇主有礼貌，声调小，礼貌用语不可少。

4、对客户家长辈尊敬，有不同意见，需要多沟通，不可指责长辈 。

5、多喝水，多吃水果蔬菜，或者携带VC片，预防感冒 。

6、勤洗手，勤洗澡，指甲保持短而干净。

7、饭后漱口或刷牙，保持口腔清洁、无异味 。

8、不使用香水，不浓妆艳抹，不涂抹指甲油，不穿过分暴露、紧身衣服 。

9、当众不搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒，不要给客户留下不雅印象 。

10.处理产妇和宝宝卫生时要佩戴手套，勤洗手。