第三方测评需要立规矩

来源：中国质量报 2022-02-18 16:39:11

胡立彪

2021年3月，第三方测评机构小红花测评在网络媒体发布系列视频，指出另一家第三方测评机构老爸评测“故意做假测评”“收费推荐”及销售洗手液等产品存在问题。而老爸评测认为小红花测评搞“商业诋毁”，将其告上法庭，索赔200多万元。

近日，法院作出一审判决，认定小红花测评发布视频的部分内容属实，但其使用“造假”“忽悠”等言论有贬义色彩，对老爸评测产生不良影响，判令小红花测评向老爸评测发布消除影响文章，并赔偿经济损失10万元。双方均不服判决，称将上诉。

一审法院的判决似乎是两家“各打五十大板”，这让本就存在争议的案情更加扑朔迷离。第三方测评市场乱象存在多年，该案作为一个触发点，再度引发人们对该行业市场的关注，完善法规制度、加强对第三方测评行业市场监管的呼声再起。

所谓第三方测评，是指独立于两个具有利益相关性的主体之外的某个客体，以公正、权威的非当事人身份，根据有关法律、标准或合同，对商品或服务进行检验评测，并给出不带有倾向性的结论。第三方测评机构的存在有着极为重要的意义，它们既是政府监管的有效补充，帮助政府摆脱信任危机，又能为企业提高产品和服务质量水平及推动产业转型升级提供支持。随着人们生活水平不断提高和国际贸易活动日益频繁，我国第三方测评市场快速发展。

然而，正所谓“萝卜快了不洗泥”，第三方测评机构大量涌现，行业市场泥沙俱下，乱象频仍。业内人士指出，目前我国相关部门对第三方开展测评服务没有从业资质、准入门槛的规定，且缺乏统一的评测标准。一些机构自立标准给商品或服务评级或推荐，这就容易出现第三方测评机构“既当裁判员又当运动员”的现象。当前市场环境下，很难保证第三方测评机构能够做到客观公正，存在虚假测评、不正当竞争的隐患。

缺少资质监管，没有准入门槛，这是当下第三方测评行业最显见的问题。有媒体调查发现，现在许多网络平台都有专门做测评的入口，存在大量“测评博主”“测评主播”等。也有一些有一定规模的第三方测评机构，拥有几十人、上百人的团队。这些个人或机构虽都声称具有很强的测评能力，但他们大都没有作为权威、专业第三方的资质。更多的情况是，仅凭一台电脑、一部手机，录一段试用、检测某产品的视频，发到社交平台上，生成一个可供分享的评测内容，就算是完成了第三方测评的工作。这种毫无科学性、专业性的测评，何来公正性、权威性？另外，很多第三方测评机构具有商业属性，有明显的营利动机（比如，有的机构在播放测评视频时，将产品的链接发出来，让消费者选择），这就更有问题了。

第三方测评机构在市场中理应扮演“黑包公”的角色，而现实中一些第三方测评机构却干着“恰烂钱”（网络流行语，“恰”即吃，意为赚黑心钱）的勾当。这样一来，第三方测评机构不仅维护不了市场秩序，保护不了消费者权益，反倒扰乱市场，助长不正当竞争，损害消费者合法权益，对整个经济生态造成破坏。

显然，需要给第三方测评行业立规矩，加强监管。要让第三方测评机构做到严格以法律法规为依据、准则规范为指南、标准方法为遵循来检测产品或服务，确保检测结果公正、权威，必须要建立完善相应的法规体系和监督机制。应进行法治化的系统治理，引导行业向上向善，夯实企业主体责任，引导行业自律，强化责任追究，彰显法律引领威慑惩戒的强大力量。当务之急是筑起行业进入门槛，完善资质认定，对整个行业市场进行一次清理，将那些胡评乱测者逐出去。