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二手平台75元回收衣服629元出售 业内人士:收购价太低会伤害顾客信任

来源:   2023-03-16 12:16:48

极目新闻记者 张皓 李杨

近日,上海一名网友称,自己1500元左右的连衣裙被二手平台以75元回收,转手被卖629元,此事引起热议。业内人士表示,平台是明码标价,属于二手行业的正常行为,但价格太低会伤害顾客信任。她建议,如果想售卖闲置也愿意花时间,可以选择自己在二手平台售卖;如果想省心且对卖价要求不高,可以选择平台回收。

二手平台75元回收连衣裙629元出售

据媒体报道,上海一女网友在多抓鱼平台出售自己2018年购买的、价值1500元左右的连衣裙,审核结果显示仅价值75元。该网友将连衣裙以75元卖给平台后,又发现该连衣裙被该平台以629元的价格售卖。

连衣裙回收价75元 (图片来源:021视频)

对此,多抓鱼客服解释称,平台在回收服饰时,需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本,同时还要承担卖不掉的风险,因此买卖中间会有差价,这部分差价也用于覆盖上述成本。

此事引起网友热议,登上微博热搜。有网友认为,平台卖出价格和买入价格相差太远,有点太坑了;也有网友认为,平台收购价格和卖出价格都是明码标价,一个愿打一个愿挨。

据公开资料显示,多抓鱼诞生于2017年,是一家起步于微信公众号的二手书店,在北上广等一线城市较为知名。

2020年底,多抓鱼开始尝试二手电子产品、二手服装等类目。2021年起,公司将方向集中到了二手服装上。不光在APP和公众号上为服装开出了一块专栏,还在上海开了第一家实体服装店。

连衣裙售卖价629元(图片来源:021视频)

极目新闻记者在多抓鱼APP上操作发现,想要售卖服饰,可以自主操作,在确认基础的服饰信息后,平台会根据款式、畅销程度等决定收购价,“款式越好,收购价越高”。

针对此事,极目新闻记者致电12315热线咨询。客服人员表示,二手物品的售卖价格属于市场调节价格,平台也有明码标价。若消费者觉得价格不合理,可以选择投诉到平台所在地市场监管部门。

平台收购二手衣物“价格低得多”

随着物质生活越来越丰富,许多人购买的物品用不了几次就会闲置,如何处理闲置成了难题。近年来,二手交易市场走红,催生闲鱼、红布林、多抓鱼等二手买卖平台。

《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示,中国二手闲置物品交易市场规模从2015年约3000亿元,提升至2020年破万亿。闲置物品交易范围覆盖了几乎所有消费品品类,预计2025年市场规模将达到接近3万亿。

家住武汉的王薇(化名)就是二手交易的簇拥者,因为爱美又想省钱,她从2015年左右开始接触二手物品,“那时候买卖二手还不是很普及,都是在豆瓣的同城闲置小组买卖闲置。之后各种二手平台出现,买卖二手就方便很多。”

王薇在某二手平台的交易数据(受访者供图)

王薇说,虽然买了多年的二手物品,但她很少告诉家人、朋友自己喜欢淘二手,淘到好东西只敢在网上匿名说,“主要是因为在许多人的观点里还是认为二手服饰不干净,也担心因此被人认为是抠门或者装面子。有时候穿了好看的二手衣服被人夸好看,问是哪里买的,我就敷衍过去了。”

王薇算了一笔账,一件品牌的衣服可能要上千块,在二手平台上购买可能两折还不到,可以节省很大一笔钱,“我不仅买闲置物品,还会售卖闲置物品。主要买卖服饰类,经常会清一次衣柜,把自己闲置的品相好的服饰卖出去,再去购买自己的喜欢的,我们把这一过程叫作‘回血’。”

王薇也表示,自己售卖闲置会在二手平台上自主定价、自主售卖。曾有一次她想通过二手平台回收,但是几千元很新的外套回收价格仅二三百元,就没有卖,“平台收购主要是省心一些,不用担心卖不出,不用和他人沟通,但价格低得多。自己卖就是要费心很多,经常有人问很多问题却不买,也会遇到一些奇葩买家。”

业内人士称收购价太低会伤害顾客信任

林林是二手服饰商,从事这一行业3年了。她曾在日本留学,在国外接触并爱上了二手服饰文化,回到国内便投入了这一行业,“在日本有很多人喜欢买二手衣物,甚至有一些人会高价收购二手货。”

林林主要通过线上售卖,在线下也开有实体店铺。她的货源有在国外二手商店购买的,有从客户处回收的,也有从国内外线上二手平台淘的。在她看来,国内的二手市场也越来越庞大,特别是年轻顾客越来越多。“我主要卖二手奢侈品服饰,这几年找我买二手服饰的年轻人越来越多,相比于专卖店动辄几万元的价格,这边花几千元就可以。”林林说。

“低买高卖在这一行是正常的,明码标价,买卖都是自愿的。回收价格的高低主要看东西的品质、品牌以及方便转手的程度。卖价主要是跟着市场走。但收购价格太低太离谱也不好,虽然不违法,但会伤害顾客信任。”林林称,她曾在日本淘到过一件设计师品牌的连衣裙,花了三百多元买了下来,结果一年后市场价格涨价到三千多元,她差不多挣了十倍的差价,“囤货风险也很高,有时候高价收来的东西只能亏本出售。”

林林称,多抓鱼等二手平台运营成本比较高,收购价格低,如果想售卖闲置物品也不缺时间,可以选择自己在二手平台卖,如果想省心且对卖价要求不高,可以选择平台回收,“但是平台对二手服饰有一定的挑选,如红布林主要收购奢侈品牌,多抓鱼收购的服饰品牌就稍微亲民一些。”林林建议,虽然二手服饰比较便宜,但售后肯定不如一手服饰,一般是确认好不退不换的,消费者在购买时也需要理性,看好尺码,问清楚瑕疵再决定是否购买,“如果是在网上个人卖家处购买,最好让卖家发一段视频确认好之后,再进行交易。”

(来源:极目新闻)

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