当前局势爆发一年后酒店业出现复苏迹象

自Covid-19对世界，全球和当地经济产生巨大影响以来已经过去了一年，对于我们许多人的旅行和款待业，我们的业务也是如此。

尽管过去12个月是史无前例的，但由于短期租金已成为主流，因此在这一独特时期仍然有出乎意料的人数出行。这对我来说并不奇怪：私人租赁的客人营业额较少，并且不需要传统酒店那样的拥挤公共区域。他们还多次配备长期住宿的设施，无论是与家人旅行还是在工作时，都更舒适-从完整的厨房到工作站，再到更大的壁橱，到后院。

随着短期租房转换和新的消费者行为模式的用户基础的增加，至关重要的是，我们准备好为自己和我们的业务做好万众期待的旅行恢复，并根据基于逻辑，经验和对信息的深刻理解进行预测来制定我们的策略。生态系统。

1.旅行正在正常化，酒店业专家预计2022年将完全康复。

我们最近对500多位行业专业人士进行了调查，其中包括投资者，旅游技术供应商，旅游行业成员，思想领袖，专业人士和物业管理公司。超过一半的受访者预测2022年将是全面旅行恢复的一年。

在不到一年的时间内完全标准化是现实的，疫苗的分发时间在全球范围内各不相同。就是说，至关重要的是，生态系统中的所有参与者(短期租赁站点上的专业托管人以及酒店)都已做好准备，准备立即增加预订量。消费者仍在旅行，我们的最新数据表明他们正在成群结队地预订夏季。实际上，与去年同期美国各州夏季的预订量相比，我们看到的美国2021年夏季预订量(6月，7月和8月)要高出110%。

我认为即将到来的现象称为复仇旅行(由于大流行限制导致的大量客舱发烧而导致的未来旅行激增)，在我看来将以更长的停留时间和更远的家庭旅行为特征。人们正计划更长，更远和更聪明地旅行，以弥补损失的时间和取消的庆祝活动。

为了立即吸引预订，房东和酒店应实施灵活的取消政策，在这种政策中，旅客可以在最后一刻取消预订，而不会因锁定和城市限制而收取罚款。诸如此类的政策使消费者更有信心进行预订。

2.短期租金转换者在这里停留。

我们接受调查的绝大多数人(83.2%)认为，短期租赁业已吸引了旅行者，即使大流行已经过去，传统的酒店住宿仍将不那么受欢迎。

私人租赁用户群的增加意味着，全球旅行者应做好准备，并准备好旅行者对私人在家中的高期望，以及酒店般的设施。

我的建议：在繁忙季节之前，专业房东和短期出租物业管理公司应利用任何停机时间，通过升级其物业以适应此类客人。这可能包括确保设备包含长期住宿的设施(例如完整的厨房或更大的壁橱)，以及实施限制人员接触的技术工具(例如无钥匙进入解决方案)。这可能还包括升级整个列表中的WiFi，以确保高速连接，因为在家办公已发展成在家办公，因为工作和旅行的路线随着数字游牧活动的增加而越来越模糊。

这些类型的设施可满足我们从大流行中看到的各种旅行需求，例如城市居民(开车一到四个小时才能在主要大都市区以外停留的人)，生活购物者(尝试在新城市居住一到三个月的人)和数字游牧民族在户外寻求连通性。

3.酒店业务模式和立法将发生变化。

大多数受访者认为酒店业务模式将发生转变：60.4%的人认为酒店将越来越多地将替代性住宿选择纳入其业务模式。

大流行前，我们已经看到了这种情况。例如，万豪国际集团(Marriott International)推出了“家庭与别墅”(Homes&Villas)，宣布进入租赁领域。考虑到短期租金的总可寻址市场(TAM)估计为1,150亿美元，这是有道理的。甚至航空公司也兑现了未来短期租赁的长寿承诺，据报道，捷蓝航空计划将首次租赁作为其非航空产品之一。

此外，有65.2%的受访者认为短期租金的规定将有所调整。我相信，这将使整个行业朝着更高的专业化方向发展，从而创造更多的一致性和透明度。这种专业精神是值得欢迎的，并且考虑到租金的日益普及，尤其是在危机中租金在很大程度上是较安全的住宿选择之后，这种专业精神是有意义的，全球许多短期出租房东会为一线工人提供住房，以确保与家人分离时的安全并提供他们在轮班之间有一个休息的地方。

在大流行最黑暗的日子里，许多人在私人出租房中寻求的安全和隐私因素确实适用于所有旅行者。考虑到这一点，专业房东和物业管理公司应在其分配物业的预定渠道上，以其上市标题和描述来宣传私人租赁的好处。例如，使用偏远，私人，偏僻和乡村等词语可能会吸引更多的目光，并导致预订。此外，创建反映信任和一致性的专业酒店品牌将引起潜在客人的共鸣。

美好的未来

餐饮业具有韧性，去年最能体现这一点。显然，由于国内或国际旅行需求的广泛增加，它已经准备好增长。

尽管我们都知道旅行会恢复，但何时何地仍然是问号。就目前而言，各方所能做的最好的事情就是保持敏捷，遵循智能数据驱动的见解并适应大流行后世界中必将存在的新客户期望。