民宿未来前景「2021年民宿前景分析」

不久前，民宿旅游类热播综艺——东方卫视《青春旅社》、江苏卫视《三个院子》、浙江卫视《漂亮的房子》完结，在播期间全网火热，也推动民宿为更多人所知。其实中国民宿行业从2012年就开始崛起，太多人厌倦了大都市里的千篇一律的空间与生活，而选择在民宿里自由洒脱、回归自然。

短租民宿发展的这七八年，最开始，大家对于房屋短租这一模式很难接受，培育市场与教育用户是一个漫长的过程，也是一个洗牌的过程，很多品牌死掉了，活下来的其实不多。木鸟短租是少数活下来的品牌之一。而近日，成立于2012年的木鸟短租，在7周年之际，正式对外宣布完成数千万元B2轮融资，由华冠资本领投，老股东达晨创投、梅花创投跟投。木鸟短租CEO黄越宣布，新一轮融资将主要用于继续扩张四木房源和加强线上代运营服务，继续扩大四木房源城市覆盖量。

木鸟短租CEO黄越

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在创业初期的时候，房源很难找。黄越形容道，那时候大家不信任短租这个行业，平台上90%的房源都是自己主动去找的。但现在平台上90%的房源是主动找上来，正好反了过来。如何做到？就要靠收益率来说服房东。

因为房东其实有两种选择，做短租或者做长租。黄越举例说，木鸟短租上一处北京郊区60平米的房源，长租的话一个月最多3000元租金，改造成短租房源之后，由于设计的滑梯亲子房，创意十足，平常一天的租金有600元，周六日能达到800元，虽然短租不可能每个月所有时间能租出去，但只要租出去5天就相当于长租一个月的房租收入。所以短租普遍的收益率是大于长租的。

房源和市场其实是一个相互促进的过程，没有市场的时候，可能就找不到合适房源，一旦有了市场，合适的房源就会源源不断地被挖掘出来。

黄越也把这一现象称为民宿市场的「飞轮增长」，以前没有各种主题房源的供给，看起来似乎也没有市场，也没有房主愿意去做。后来有特色、有主题的短租民宿出来后，大家看到这种房子有房客，就刺激了这类房源的供给，更多房主愿意这么改造自己的房子了，而房客也就有了更多的选择，正向循环就这样建立了起来。

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国内的短租行业跟美国比还处于初级阶段，美国的民宿大概占整个住宿领域40%的份额，而中国的民宿短租在整个住宿市场的份额不到2%。

所以民宿市场和酒店相比，绝对是初级阶段，现在有一些说民宿已经发展到下半场的说法，是没有数据逻辑支撑的。

黄越说出了三个数据：

第一个，国内的民宿供给量和酒店的供给量完全不在一个量级。酒店客房现在有2500万间，但民宿房源不到100万套，而这不到100万套房源里，还有一些只在旺季经营而不是全面经营的。

第二个，放眼全世界，美国民宿占住宿行业将近40%的份额，欧洲有些国家比如法国，民宿和酒店市场份额几乎持平，也就是说在法国每两个游客就会有一个游客住在民宿里。还有一些国家民宿供给量甚至超过了酒店。

第三个，中国现在城镇空置房6500万套。

不管是欧美发达国家的经验，还是数量如此惊人的空置房源，都意味着中国民宿发展的潜力是非常巨大的。我认为中国的民宿未来保守估计也能发展到2000万套。

而且还要考虑闲置房间的数量其实是逐年递增的，再加上421家庭结构，独生子女的祖父母、外祖父母、父母们去世之后，会遗留给独生子女很多套房子，再考虑到未来人口的负增长，未来中国民宿会有非常多的空置房源作为供给。

当然，这么多空置房源，并非都能够适合作为短租民宿。最近木鸟短租平台上，滑梯房、亲子房很火，而类似主题房源，都对户型有一定特殊的要求。那么寻找合适户型的房源，难度大不大？

黄越认为：

很多人喜欢住亲子房、滑梯房，是因为以前的酒店都是千篇一律的。哪里有需求，哪里就有改造。所以，尽管市面上大部分房源的基础条件都不够好，但是一旦需求被市场引导出来，短租民宿的市场起来以后，比如一百个人出去旅游有20个人喜欢住民宿，特别是某些特定主题的民宿，那么这些民宿的房主收益也会特别大，这些收益就是一个奖励，会激励房主去开发第二套房子，或者激励他的朋友也来经营此类房源，比如滑梯房等房源。

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民宿作为非标品，在安全、卫生等标准化服务上与酒店相比如何？这是房客很关心的问题，毕竟最近Airbnb就被曝出房东私自安装摄像头的事件。

事件发生之后，Airbnb对媒体称，对于共享经济来说，安全肯定是基础，安全之上才是房源质量、价格、营销等其他的一些因素。Airbnb还宣布将指派安全团队检查房源，还会邀请外部专家对各个环节的安全举措进行优化，并创建「黑名单体系」。

而木鸟短租推出的四木房源，因为安全、卫生等标准严格，也很受用户欢迎，目前其选择率是普通房源的三倍。根据官方公布的数据，目前四木房源已覆盖到15个城市，占这15个城市房源总量的7%。

黄越表示，很多人虽然喜欢民宿，但确实担心民宿的安全和卫生。民宿风格可以多样化，但是它的服务其实可以做到标准化。木鸟短租就以类似酒店业五星评级那样，制订了一套四木房源的评选标准，是一整套严格的审核流程，从硬件设施、软装配套，然后卫生质量、服务体系，一共4大项25小项，70多个细化的节点。只有符合标准的房源，才有机会成为四木房源。

短租民宿的收益更高，也是因为附加值高，短租的附加值体现在产品设计、人文服务等相比于酒店的差异化上。

当然，现在有些酒店也有往特色发展的这个趋势，浪漫主题、电影主题等特色酒店也多了起来。人的住宿需求本就是多样化的。

黄越指出，木鸟短租的差异化竞争战略，是把平台的着力点放在网红民宿和四木房源上。对于民宿，不同的人会有不同的要求，有些人习惯了四星级酒店，他对于民宿就有接近酒店的需求，有的人可能更喜欢网红打卡，那么他更看重网红这一块。网红民宿可以满足多样化、个性化的需求，四木房源能给大家的住宿带来更安全的保障，这是我们跟其他平台差异化竞争的一个方向。

黄越表示，今年的目标依旧是大力拓展四木房源的数量以及在总房源中的占比。得力于平台上的优质房源以及服务质量，木鸟短租当前已经实现盈利，黄越指出，佣金是公司收入的主要来源，目前，每一笔国内租金均收取10%的服务费用。

四木房源还是一套分级体系，对标四星级酒店的软硬件服务。黄越指出，未来木鸟可能还会推出五木房源、三木房源，就像酒店有五星级、四星级、三星级一样。我们要把标准化的服务做好，然后风格可以多样化。

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除了民宿，很多酒店也在主打特色化、差异化，那怎样的差异化才真的有差异呢？

黄越认为，差异化，是为了满足用户多样性的需求。苹果手机它最伟大的创新不是硬件更好，而是开发了APP商店，让几千万软件开发者自己写代码编软件，然后上传到APP商店。

苹果用户的各种需求，自然有几千万软件开发者去满足。这就相当于打开了潘多拉魔盒，然后任何未被满足的小需求都会有人去开发。苹果商店有几百万个APP，这些如果要靠苹果自己开发是不可能的。

木鸟做民宿平台，道理是一样的，就是把那个潘多拉魔盒给打开，让更多的人成为自己房间的设计师，让游客去检验产品和服务。所以从底层逻辑上，我们要搭建好平台，让更多有思路、有创意的人加入到我们的队伍来，把开民宿的门槛降低，我们叫「一套房间也可以开酒店」，门槛降低之后，差异化竞争就显现出来了。

黄越认为，木鸟平台上的差异化房源可以分为三种形式：

第一种是装修风格的差异化。群众的力量是伟大的，以前的酒店估计都没有想过设计滑梯房，但是我们平台上不仅有滑梯房，还有各种滑梯房的升级版；还有婚纱房，很多女孩子就喜欢穿着婚纱去拍照，喜欢那种宫殿的感觉；还有公主房，等等。房东的设计都是与时俱进的，所以我觉得第一个就是装修风格的这种差异化。

第二种是服务的差异化。住酒店只是单纯地住，如果你要在当地旅游的话，很多东西都得自己再去找，很不方便。在我们的平台上就有地主之谊服务，我们鼓励房东为房客提供免费的租车、订票、规划路线、购买土特产等增值服务，为房客的出行提供一站式旅游服务。房东都是本地人，能深度地带你去了解、体验当地的生活。

房东有自己的私家车，他带你去玩的地方更加地道，不是纯粹商业化包装的景点。比如在青岛，你可以体验凌晨四点出海打渔；在三亚，大家都去收费很贵的地方去潜水，其实本地人不去那些地方潜水的，房东会带你去海水透明度特别好，商业化没有那么浓的地方去。这就是服务的差异化。

第三种是场景的差异化。以前我们住酒店就是为了睡觉，没有那么多场景。但是现在把潘多拉魔盒打开以后，去短租民宿还可以有其他场景需求，比如打卡拍照、生日聚会，或者搞团队轰趴。大连有几个刚毕业的大学生，改造了好几套别墅，就是为团队轰趴准备的，不仅消费价格比酒店低，最主要的还是很舒服，别墅里面每一个房间的主题都不一样，我觉得挺好玩的。

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黄越认为，现在的年轻群体，尤其是95后、00后，比较追求精神层面的消费，而精神消费中花费最大的差不多就是旅游，看电影、看书其实花费比较少。

旅游带动的是一个很大的产业链，包括交通、住宿、门票等等。旅游对改善地域化的经济结构差异也有好处，如果我们把乡村民宿搞得很好，每到周末城市的人去乡村度假，也能平衡城乡差距。

但供给和需求是一对孪生兄弟，乡村首先要有好的民宿供给，同时要有信息的有效传递，把乡村特色展示给城市里爱好旅游的人。

木鸟短租的平台就是为了消除这种信息不对称，帮大家发现好的旅游景点。

黄越也讲述其自己在美国的生活经历：

欧美人特别喜欢旅行，我在美国生活过一段时间，每到周末，美国人都要开车家庭游，夫妻俩带两三个孩子，不像中国都是独生子女。而且美国人的旅游是往下沉的，用我们的话就是一线城市去二线城市玩，二线城市去三线城市玩。所以美国民宿发达，因为美国人游玩的很多地方是没有酒店的。他们喜欢去野外玩，带着孩子去接触大自然。中国也有这样的乡村游，未来中国的旅游趋势也会逐渐地下沉，往乡村发展。

民宿天生就适合家庭出游，但同时也有很多单人出游者。单人出游者对于户型有什么样的要求呢？

根据平台数据，木鸟短租上个人出游占30%左右，这些个人出游者大多数选择了一居室。木鸟也做过调查，为什么这些游客选择木鸟短租平台而没有选择酒店？

黄越回答说，最多的原因就是因为空间大，因为民宿相当于酒店的套间，随便一个家庭的小房间也有五六十平米，空间大，但是价格只相当于酒店套间的一半左右，性价比高。其次，是因为酒店没有家的感觉，在民宿里既能洗衣服，还能做饭，有生活的氛围。

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黄越还指出，民宿发达的城市，可以分成三种类型。

第一种，是季节明显型的城市，往往民宿非常发达。因为这些城市或景区，旺季的时候酒店不够用，但如果酒店特别多能够满足旺季的需求，那么淡季就会很惨淡，酒店就要倒闭了。而民宿就是一种重要补充。

第二种是物业紧缺型城市。酒店要求大面积、易分割的物业，而这样的物业并不好寻找，民宿对物业的要求就灵活很多。

比如哪怕一线城市某个地方酒店天天满房，但拿不到物业或没有合适的物业，酒店也没法开办。但这样的城市往往又有很多空置房源，可开发为民宿的房源非常多。

第三种是人文特色型城市，比如成都、西安，人文特色非常的明显，来旅游的人除了欣赏风景还想体验人文，而民宿就是一个很好的人文体验载体。成都、西安的民宿不仅发达，还很有当地特色。

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为了保证民宿的服务水平，木鸟短租做了很多准备。

第一，为了提升服务水平，木鸟对接很多细分的服务商。比如现在市面上有专门的洗涤服务商，布草洗涤完全就交给他们，服务质量又好，又比自己洗价格便宜。以前凡是星级酒店都有自己的洗衣房，但现在所有的酒店几乎都没有洗衣房了，都外包给洗涤服务商了。

黄越认为，未来这些供应商里完全有可能诞生一家上市公司，专门做酒店、民宿的布草洗涤。这些细分领域服务，对提高民宿的服务水平是很有帮助的。

第二，组织房东不定期进行培训学习，提高房东的服务意识和服务水平。

第三，在平台上建立了一套用户评价的闭环体系，激励房东用更好的服务水准接待房客，然后收获房客的好评，这些评价也作为后面房客订房的参考，倒逼房东提升服务水平，形成良性循环。对于差评比例多的房源，一旦发现属实，就会下架房源，甚至将房东拉入黑名单。

木鸟还为用户购买意外险，同时与公安系统联网，实现房东和房客的实名身份认证。此外还有智能门锁，然后上线芝麻信用和小白信用，双重信用去保障房客和房东的安全。

黄越还表示，在考虑建立一个行业联盟，只要联盟上任一家平台将房主拉黑，那么该房主将永久无法在联盟旗下的平台上出租房源。而这无论是对于租客还是平台，以及全行业的健康发展来说，都是一件非常有益的事情。

黄越指出，智能门锁、布草洗涤都有各自垂直细分领域的服务商，其实我们这个行业发展起来之后，带动的是一系列后面的产业，不管是制造业还是服务业——比如房东的保险、房屋财产的保险、金融行业的需求，我们带动的是一个产业链。

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除了短租，中长期的租赁木鸟短租有没有考虑呢？

黄越回答说，从短租到中长租到长租，是市场上的三个细分业态。

如果把中国的短租市场比作马拉松的话，现在才刚跑完前面的一百米，后面还远着呢。不管是从房源供给数量，还是房客对民宿行业的认知，还有民宿的服务体验，跟欧美国家比还有很大差距。这就好像是毛主席写的《论持久战》一样，我们还要做很长时间的战斗，保持合理的增长速度。

中长租这块木鸟短租也在发展，因为存在住一两个月两三个月的需求，这种需求长租解决不了，住酒店又不合适，「租房子为什么非得要签一年的周期呢？我们就是一个月可以签，三个月也可以签」。

一年及以上长租的话，相比短租，附加值会低一些，木鸟就没有涉足。黄越表示，木鸟主要做的就是短租，以及几个月以内的中长租作为补充。

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黄越表示，中国旅游业，国内游是最发达的，其次是出境游，第三是入境游。毕竟中国在旅游软硬件服务上和旅游发达国家还有不小差距，国外游客来中国的入境游还不够多。

他说：

但是中国无论是自然风光还是人文历史，在全世界都是绝无仅有的。中国的旅游也在更加开放，海南岛不就提出要建设国际旅游岛嘛。中国旅游逐渐向好发展，对未来我们肯定是非常有信心的。为什么我选择旅游行业？因为这个行业从未来的发展潜力上来看不可限量，其实我是希望能做10年、20年、30年，到老都做这个行业。