业主齐心防疫 金科服务筑牢坚固防线

自9月1日以来，成都市已顺利开展多轮全员核酸检测，社会面清零攻坚行动稳步推进。疫情就是命令，防控就是责任，一场与时间赛跑、与病毒较量的疫情防控阻击战就此打响。生活在这座城市里的每一个人，也都在为“绿码”做出自己的努力。在这其中，1000多名金科服务人，始终坚守在防疫一线，守护着这座城市和广大的金科业主。

1000人迅速集结，全力守护业主平安

城市慢下来，而作为社区疫情防控一线的物业人，服务速度和脚步却更要加快。

收到封控消息后，金科服务及时响应，全力以赴抗击疫情。在成都40多个金科服务的小区里，不到一个小时，1000名工作人员集结完毕，分别前往各社区参加疫情防控工作。

布置核酸检测现场、做好业主通知、居民出入卡登记、保障居家隔离业主的生活、加强园区环境清洁和消杀，对于金科服务工作人员来说，这已经是一套再熟悉不过的工作流程，坚守在防疫一线，唯有步履不停，才能让社区的业主心安。

金科服务工作人员迅速投入疫情防控工作

全城静默，小区封闭管理，最不能忽略居家隔离人员、空巢老人、慢性病患者等特殊群体面临需要物资保障、药品供给等问题。为了解决他们的困难，金科服务指定专人负责，建立了特殊群体帮扶库和就医互助群，为他们提供一对一上门服务。

金科服务工作人员为业主运送物资

同样在金科一城，为了保障居家后小区业主的生活物资收取，物业工作人员用货架和遮阳棚在小区空地处搭建起了临时物资收发点，按照楼栋分区，并派人24小时值守，大大提升了物资收取的便利性和效率。

金科服务工作人员在物资收发点为业主服务

作为一支业主背后的防护队，在面对很多突发情况下，金科服务都能应对自如，展现出团队强大的组织力和凝聚力。这些都有赖于物业团队长久具备的训练有素的专业技能和职业精神。

数百名业主志愿者“参战”，双向奔赴共克时艰

疫情下，物业的努力是职责所在，而难得的是业主和物业之间的双向奔赴。这是一场充满付出的战疫，也是一场双向奔赴的聚力。

这几天，就有这样一群业主志愿者，身穿红色志愿者马甲，奔走在小区的各个角落里。他们有一个共同的身份标签—“金科服务业主志愿者”，他们来自成都金科天籁城、成都花园、望江橡树林北院、佳年华新生活、空港晶座等多个金科服务小区，他们还成立了党员先锋队，吸引了小区党员业主纷纷“上线”，和物业工作人员一起投入到防疫行动中，组织全员核酸检测，分发出入卡，协助行动不便的老人下楼做核酸，维持核酸检测点秩序，劝导园区逗留业主回家……

志愿者帮助业主前往核酸检测点做核酸

肖先生是橡树林北院疫情防控的一名志愿者，“疫情下，能出一点力就出一点力，争取早日恢复成都的烟火气。”和肖先生一样，橡树林北院60余名业主志愿者加入了本次疫情防控的队伍，他们和物业工作人员一起并肩作战，奔走于防疫的第一线。

金科服务及业主志愿者共同为社区防疫贡献力量

物业和志愿者的付出和努力，也得到了来自业主们的点赞。“橡树林物业组织得很有序，小区很多业主志愿者也很有奉献精神，大家齐心，共度时艰，赞赞赞！”

坚定守护“蓉”城，将业主的托付放在心上

疫情虽然阻隔了人与人的距离，却也让人与人之间的心连得更紧了。

成都花园的工作人员熊智，每天手机上的信息都是几百条，这其中也有不少是业主发来的感谢信息，“你特别辛苦，奖励一朵小红花”“连串的点赞表情”，虽然隔着屏幕，熊智也能感受到这股邻里守望相助的力量。自9月1日18:00成都市开始实施静默管理以来，他就变得忙碌起来。“看到业主的配合和支持，我们就更要做好每一次服务，不辜负业主的托付和信任。”

来自金科业主的好评与点赞

不仅有奖励小红花的，还有要给加鸡腿的，“物业辛苦了，这次我们金科廊桥水乡的全体业主在这次核酸检测中，表现的有礼有节，没有发生一点争吵，这也和物业人员的管理水平分不开！所以必须给物业加个鸡腿。”这是金科廊桥水乡业主发来的感谢信息，字里行间都传达着一份鼓励。

除了线上远程的好评和感谢，还有业主直接送来了物资。罗元圆是金科天籁城的客服管家，从9月1日以来，她和其他客服管家一起，守护着天籁城1800多户业主的安危，有组织有纪律配合社区去做更多的防疫工作，每天，不是奔走在核酸检测点，就是变身“物资配送员”“跑腿员”。

这天中午12点，罗元圆正忙碌于送物资，突然接到了11栋业主王先生打来的电话，“我们代表11栋全体业主向你们表示感谢，这10箱方便面和20箱水送给你们！”罗元圆也没有想到，就在连续奋战的日日夜夜里，她牵挂担心的业主，也在牵挂她。

面对疫情，金科服务始终坚守如一、全力应对，科学有序地开展各项防控工作。9月8日0时起，成都市继续深入推进社会面清零攻坚行动，分区分级实施社会面管控措施，而金科服务人也步履不停。