“图片”旭辉永升服务：逆行而上，有我在
来源：乐居买房 2022-10-14 12:07:42
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2022年9月27日，滨海新区疫情突发，整体区域实行了静态管理，其中由旭辉永升服务接管的于家堡项目楼宇所在泰达街道，正好处于当时的中风险区域。
启动防疫应急预案
疫情就是命令，防控就是责任，旭辉永升服务于家堡物业服务中心于9月27日凌晨2点即快速响应，第一时间启动防疫应急预案，不仅召回已在家员工，并连夜组织防疫工作小组准备各项防疫物资、部署人工安排等。
新金融公司额外支援物业防疫物资：N95口罩800个、一次性口罩850个、消毒液14箱
为了保障于家堡项目楼宇现场工作的有序开展，在疫情管控的14天中，项目服务服务中心的返岗工作人员达116人，全体员工无休，并做到了24小时待命。其中，物业的客服、秩序、工程、环境各个条线经过十余天的齐心努力，实现了整体项目的平稳运营。大家的全力以赴和辛苦付出，业主们看在眼中，对永升服务的工作人员纷纷送上问候和肯定。
客户的慰问与好评
紧急时刻物业服务保障客户无忧
滨海新区疫情突发十余天以来，永升服务物业人员竭尽全力用心服务业主，每人平均微信运动步数每日3万步起，磨破手套数百副，协助客户取送文件上百份、电脑70余个，组织全员核酸检测工作11次。
在疫情期间，除保障现场基础工作以外，旭辉永升物业人化身为“饲养员、大厨、快递小哥以及修车小哥”，为客户饲养的动物喂食、餐厅后厨水产品转运、楼内企业取送资料以及生活用品、车辆维修等等，协调各线条服务现场、排忧解难，用心服务，保障客户无忧。
为客户车辆更换轮胎
协助客户取送物品
核酸现场秩序维护
替客户喂养宠物
心中有责任，肩上有当担
因封控滞留楼内企业员工，永升服务的物业人员每日了解楼内人员需求，解决宿舍、报事报修事等达86起，秉承以客户为中心，全力保障每一位滞留员工生活需求。
封控期间，物业中心各岗位不停歇，随时响应客户的报事、报修，每日消杀、垃圾清运、安全巡视无一例外
维修脱落瓷砖
疫情封控又值降雨，永升服务物业服务中心与新金融管理班子一同紧密防控、布控，对渗漏点进行排查，直至找到漏点根源，解决问题。
寻找漏水点
封控期间，恰逢十一长假，节前安全巡检必不可少。项目各线条共同对楼宇屋面、各机房、水箱间、泵房、消控室、封闭餐厅进行巡查，消除隐患。职责坚守，重任在肩！
日常站岗、十一期间安全检查
同心克难关喜迎业主回家
暂停是为了逆境重生，未来依旧值得期待。根据滨海新区防疫政策，物业服务中心严格落实防疫政策，为复工复查打好基础，复工前期阶段，大厦消杀增加频次，科学配比消毒药剂，疫情期间物业服务中心通过电话、微信联系各业主312次，统计各项防疫数据、员工底册，为复工做好准备。
多难兴邦精诚志，同心同德显担当。目前，滨海新区疫情已进入常态化防控阶段，项目已于10月8日早晨迎来解封的好消息，客户与物业服务人员在这个国庆假期内共同经历了一场有温度的、特殊的战疫。
物业服务人员解封后合影留念
为迎接复工复产，旭辉永升物业服务中心连夜精心准备客户返岗主题——“疫别重逢、重启美好”活动，大厦各楼层张贴《一封家书》——客户返岗复工服务指南，复工当天物业中心的客服人员为返岗业主送上了精心挑选的向日葵花束，寓意向阳而生，欢迎各位业主回家！
旭辉永升服务物业人员喜迎返岗业主回家
今后，旭辉永升服务于家堡物业服务中心将不负客户的期待，用行动践行“以客户为中心”、“用心构筑美好生活”的企业文化的理念并贯彻在日常的服务中，尽心尽力做好每一个细节，用行动展现物业人的风采！
好了，关于旭辉永升服务：逆行而上，有我在就讲到这。
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