王府管家丨聚焦需求,为您提供全方位的“管家式”极致家庭服务!

近年来，随着城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策的落实共同推动了家政服务需求不断上升，然而，在家政服务行业的发展过程中，也出现了许多问题...

很多规章制度并不规范的家政公司，不仅没能减少客户的压力，反而为他们徒增烦恼，

这些带有中介性质的传统家政公司，普遍存在的问题有：

1.形式单一化在服务形式上，传统家政公司主要以保洁为主，服务形式呈现单一化，保洁水平低，服务领域狭窄，未能满足客户日益细分化的市场需求。

2.对从业人员缺乏培训与监管

公司规范化程度低，对从业人员并无系统的培训与监管，导致实际服务水平与市场需求水准形成落差。

3.客户售后无保障客户售后无法得到持续的跟踪保障，因此埋下了高流动性、高投诉率的隐患。

作为高端家庭服务行业先锋的王府管家，针对以上存在的这些传统家政难题，以面对市民对优质家政服务的迫切需求为导向，引进行业内先进的经验和服务体系，打破传统家政服务模式，实现非中介+员工制的制度，公司能够根据客户需求合理控制人员流动，让“空窗期”不会变成“保姆荒”，将客户从直接雇佣的风险中解放出来，一站式解决家政难题。

多年来，王府管家始终以注重人才建设和员工素质提升为目标，对本公司内部家政人员进行严格的技术把关，自建综合配套齐全的培训基地，为员工开展多样化培训课程和每月的定期返岗培训，由指导老师一对一教授提高技能，确保每位员工高标准的服务质量，由此培养出一批品德过硬、技能过关的从业者，推动家政行业规范化、职业化发展，满足客户品质生活的需要。

对于王府管家来说“世界由您创造，家务有我照料”就是至理名言，因此，王府管家建立了一套健全的专业服务体系，由管家负责对服务师的服务质量进行监督，采用1个管家+1个服务师+公司N种后续服务模式，协调统筹为一个家庭服务，不断提升客户满意度；在售后方面，遵循24小时专属管家快速响应原则，随时根据客户需求匹配专项服务人员，家政服务人员入户后，专属管家通过不定期跟踪回访、客户意见反馈，跟进服务项目的完成情况与质量。一系列服务体系的完美有机组合，正是王府管家为客户提供更加安全、顺畅的高端家庭服务的一贯追求。

如今，王府管家已细分出众多服务项目，除家庭保洁外，还涉及家宴服务、整理收纳、养老护理、育儿早教、高端管家等45项家庭服务可供客户选择，私人管家的定制服务更是涉及到家务统筹、家宴统筹策划、奢侈品保养、名车、名表、宠物护理、出行行李整理、路线规划、全方位出行统筹安排、代驾服务等服务方面上，拓宽消费者可选择的服务种类，将家政项目由传统单一的服务模式向多元化的方向进行转移，引领行业向专业密集型转变。

王府管家丰富的家庭服务项目、服务案例经验库、完备的服务预案和过硬的团队实力，帮助客户解决服务过程中所遇难题并适时作出调整服务方案，旨在通过更全面、更优质、更贴心的高端家庭服务，提高用户的生活质量和幸福指数。

高端家庭服务就找王府管家！未来，王府管家会继续以客户的服务需求为己任，秉承客户至上、特色发展的原则，一如既往地、竭诚地为中国高净值客户提供涵盖衣、食、住、行、健康、教育、安全等全方位的极致家庭服务。