当前位置:首页 >房产频道 >

百脑汇卖手机「百脑汇网上商城」

来源:   2023-04-28 16:16:19

昨天,市民周先生向《城市速递》反映,他花费5980元购买了一部iphone6plus手机,手机经过一次调换后,被发现产地不明,而就在记者对事件,进行采访时,却遭到了暴力阻挠。今天事件又有新进展,涉事柜台被停业。

11号中午,记者来到百脑汇2楼2E17柜台,对周先生反映的情况展开调查,还未开口,一名男子冲出柜台,之后,又一名白衣男子出来阻挠拍摄。阻挠拍摄的白衣男子自称姓刘是柜台的负责人,男子说柜台出售的手机全部为国行正品,至于周先生关于手机没有条形码的质疑,他不便解释。在百脑汇商场办公室,记者了解到,2楼2E17柜台是今年3月与商场签约,签约人并非白衣男子,同时,这处柜台,并未按规定取得工商经营许可。

这个手机到底是不是正规可以销售的商品?没有条形码到底能不能享受售后服务呢?苹果官方授权服务店的工作人员表示,三包凭证上没有条形码就不能享受售后服务。而且,周先生提供的手机充电器插头也不是原厂出品,而是来路不明的山寨货,使用这样的插头有一定安全隐患。周先生最关心的,就是这部手机到底是不是国行手机呢?工作人员查看了手机串码后表示,这部手机是港版标识,2014年9月曾在香港被售出激活。

得到售后工作人员的答复后,周先生到长春市工商局红旗工商所投诉,负责人王振邦受理投诉后,要求涉事柜台负责人以及百脑汇工作人员到工商所配合调查。这部手机去年九月曾在香港售出,最近又换给周先生是否属于二次销售?对此,百脑汇2E17柜台负责人刘先生表示,他不了解,只解释说,这部手机是周先生提出换货时,店方去售后换的。至于为何周先生手中的配件充电插头并非原厂,刘先生说,那是因为,消费者这次是换货,而原厂的充电插头周先生换货没有返还。那么三包卡上为什么没有条形码呢?刘先生则表示,在手机拆封后,也有经过人为操作的可能。双方各有质疑,考虑到消费者去调查取证,难度较大,工商所负责人王振邦表示,将责成涉事店方提供手机相关证明资料,进一步调查。并表示,如果经调查,有涉嫌走私手机的行为,则会移交给海关进一步调查处理。

就在今天中午,百脑汇长春实业有限公司副总经理刘士贤和两名工作人员,到长春广播电视台说明情况并就柜台销售人员的过激行为道歉。他表示,目前涉事柜台已经按要求停止营业。商场也会对他的销售情况做出调查,并依据调查结果做出最终处理。




TOP