现场|龙湖曾益明:口碑及专业能力将构成物企护城河

来源：焦点财经Focus 2021-03-25 17:05:11

焦点财经讯 3月25日下午，“2021观点物业大会”在广州正式开启，会议以“潮起物业时代”为主题，数百位业界精英齐聚，探讨物管发展之路，搜狐焦点·焦点财经全程直击。

在会上，龙湖集团控股股份有限公司副总裁曾益明作了题为“正在重塑的行业价值”的演讲。他表示，行业的价值正在被重塑，社会价值加上市场价值，两个价值之间逐渐叠加；物业和科技的效率是乘数关系；企业能不能实现科技或者数字化的转型对于物业价值有非常大的影响；口碑及专业能力将构成物企护城河，好物业将推动资产的保值增值。

曾益明指出，传统的物业包括四保，保安、保洁、维修和保绿；现在的物业是在参与社会基层治理以及提供美好生活服务方面有重大贡献，这一认知，特别是疫情以来加速了这种认知的转变。

对于未来物业的发展，曾益明认为，物业行业一定是“物业服务+生活服务“的模式，升级服务模式，引进智慧科技和开展多元化的服务；以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，推进线上线下公共服务共同发展、深度融合；提高城市治理水平，不断提高城市治理科学精细化智能化水平，推进城市现代化进程。

此外，他指出，物业公司的想象空间进一步得到了释放，它一定是社区生活的入口，整个物业公司单盘盈利的模式发生了改变，同时物业可以参与城市的治理。优秀的物业公司可以实现专业服务+智慧平台+行动力量，可以实现公共建筑、环境治理、公共资源、设备维护、公共服务发挥非常重要的价值。

“科技+管理+服务构建整个多元化加生态化的管理，包括教育、新零售、养老和社区金融，包括保险。只有技术不断的进步，包括物联网、IoT的技术不断进步之后，你可以把传统物业服务、小区物业服务推广到住宅、办公、公寓、养老、酒店、学校，包括城市建设、城市管理当中去。”曾益明称。