当前位置:首页 >企业新闻 >

【牢记关心厚爱 忠诚奋勇担当】全国模范公安单位:湖北武汉百步亭派出所 扎根社区 服务社区

来源:   2024-03-05 08:16:52

来源:武汉发布

原标题:他们获得全国表彰,只因为做了这些小事……

建在社区

服务社区

杂事琐事管起来

今天和汉小布一起来读读

百步亭派出所的平安故事

从一间小小的警务室开始

今年5月25日,在京举行的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,百步亭派出所被中共中央、国务院授予“全国模范公安单位”称号。

2002年3月29日

湖北省成立了第一家社区警务室

百步亭社区警务室

也是全国首家可以办理户政业务的警务室

随着社区面积扩大和居民增加

2004年9月

百步亭社区警务室升级为派出所

这是武汉市首个社区派出所

18年来,百步亭派出所立足公安职能和辖区实际,扎根社区。记者史伟 通讯员应后威 摄

当年,百步亭派出所获得了由百步亭社区党委颁发的“百步亭社区党委先进集体”荣誉。18年来,百步亭派出所获得过全国首批“枫桥式公安派出所”、全国优秀公安基层单位、全省先进党组织等诸多荣誉,今年5月25日,在京举行的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,百步亭派出所被中共中央、国务院授予“全国模范公安单位”称号,是湖北省唯一获此殊荣的单位。

目前,百步亭派出所共有民警40人、辅警25人,18年来它立足公安职能和辖区实际,扎根社区,服务社区,小案不小快点办、民生琐事细心办、纷繁杂事抢着办、扯皮烦事商量着办,成为社区居民眼中“英雄城市的先锋队,文明社区的守护者”。

追回181枚硬币,小案不小快点办

百步亭派出所“沈胜文警务室”里,民警沈胜文(左二)向学生们宣读防电诈知识。记者史伟 通讯员 应后威 摄

百步亭社区是大型纯居民社区,共有9个社区居委会,25个居民小区,实有人口11.6万人。辖区没有大型企事业单位,也没有大型商超,住宅面积占辖区建筑总面积的85%,日常发生的多是案值三五千元的小案。2021年,这些小案占派出所案件总数的九成以上。

百步亭社区防诈骗宣传月活动。

今年1月16日上午10时许,市民李女士来到自己的育婴店,发现门口三台儿童摇摇车存钱罐不知何时被撬,里面的硬币不见了,想着金额不大,李女士没报警。

意外的是,当天下午3时许,她接到百步亭派出所民警的电话,告知其到派出所领回被盗硬币。

原来,16日凌晨1时许,百步亭派出所民警在日常巡逻中发现一名年轻男子形迹可疑,便将其带回所里进一步核查。该男子周某凌晨路过育婴店,看到门口的三台摇摇车,便动起歪脑筋。

“我自己都不知道被偷了多少钱,还是民警告诉我一共有181枚一元硬币。”李女士说。

今年1月初,百步亭社区一快递点负责人刘先生发现,自己的手机微信账户莫名出现多笔支出,民警吴上辉接警后进行了调查,判断刘先生的微信账户极有可能被人盗刷。

“除了这台手机,有没有其他的手机登录了微信?”经吴上辉提醒,刘先生想到他在快递点留了一台工作手机,工作手机上也登录了自己的微信。为了方便使用,刘先生将微信账户的支付密码简单设置为快递站的收发件密码。由此,吴上辉锁定快递点配送员陶某有重大作案嫌疑。1月8日,吴上辉在陶某住处将其抓获,陶某承认其多次盗刷。

“小案不小,民心为大”。近年来,百步亭派出所始终坚持“小案多破、现案快破、追赃并重”的工作原则,以实际行动切实提升人民群众安全感、治安满意度。

呵护一老一小,民生琐事细心办

放学时段,民警崔晓蕾(左)和胡康培(右)在辖区内的中学值勤。记者史伟 通讯员应后威 摄

在百步亭派出所的办事大厅里,专设有“老年人服务绿色通道”,放置着老花镜、放大镜、急救药品,老人来办事,民警实行“一对一”贴身服务。

社区的一老一小,是百步亭派出所的重点关照对象。据统计,百步亭社区60岁以上老人有1.6万余人,针对辖区独居老人分布特点,派出所建立帮扶机制和工作档案,与89名空巢老人建立关爱联系点,明确责任人联系服务。

今年59岁的陈建,是如今百步亭派出所年龄最大的民警。“派出所成立之初,为了更好服务辖区群众,我们采取‘铁脚板’的方式逐一上门走访。”他回忆,挨家挨户采集居民信息,对数据进行登记整理,他当年手写的3000余张信息卡片,如今仍存放在百步亭派出所安居苑的社区警务室中。通过走访,居民们和他从陌生人逐渐成为了像街坊邻居一样的熟人、朋友。

社区民警和老人成为朋友。

72岁的杜爷爷中风偏瘫,他与子女闹了矛盾,一人独居。2013年,杜爷爷搬到百步亭文卉苑,社区民警黄祝华主动上门走访,隔三岔五上门,为其购买生活必需品,从就医送药,到办理证件、洗头理发,一点点温暖了老人的心。为了让杜爷爷的老年生活更有保障,黄祝华四处托人,辗转找到其子女,上门劝说,帮助他们重归于好。2016年,老人临终前对儿女说:“这些年多亏了有民警的照顾,我的后事、财产处置由民警做主。”

进社区宣传防诈知识。

针对老年人容易上当的电信诈骗和养老诈骗,百步亭派出所利用电子屏、宣传栏、便利贴、购物袋、大篷车开展反诈宣传,组织全所民警辅警自编自演系列反诈“微视频”,在社区广场开设“露天影院”,实现反诈宣传“不漏一户,不少一人。”截至目前,全所电信诈骗拦截成功率100%,文卉苑小区实现电信诈骗零发案。

防范电信诈骗进课堂。

百步亭社区内共有幼儿园10所、小学4所、初中1所、高中1所,让祖国的花朵健康安全的成长,是民警辅警们时刻牵挂的事。

今年4月,居民徐先生通过微信“呼叫”民警胡康培,反映其因为正处叛逆期的孩子而头疼。原来,徐先生与儿子因为学习问题发生争吵,孩子竟然一气之下跑到楼顶要“冷静”一下,这吓坏了徐先生。得知此事,胡康培专程来到徐先生家中,与孩子促膝长谈,讲明利害,孩子当场向家长承认错误,徐先生也向孩子承诺注意教育方式。事后胡康培还来到孩子学校,和校长和老师沟通,提醒学校加强对小徐的安全教育。

民有需警必应,纷繁杂事抢着办

百步亭派出所的“初心亭”内,所长陈端敏(右)和居民在聊天谈家常。记者史伟 通讯员应后威 摄

与纯粹的商品房小区相比,百步亭社区既有商品住宅小区,也有还建安居房。人员结构复杂,民警每天处理的事务也纷繁多样。

居民小李父母离异,小李与爷爷相依为命,经济上捉襟见肘。“好苗子可不能因为家庭原因被耽误了!”民警田俊悄悄关注,7年来承担小李学杂费及部分生活费,四处奔走帮助爷爷就医。小李学习刻苦认真,如愿收到重点中学的录取通知书,李爷爷主动申请加入治安志愿者队伍。“我干不了体力活,但耳朵还能听,眼睛还能看!”

“小李家的事,该不该警察管呢?”采访中记者问田俊。

“该管啊!群众对我们没有过高要求,就是柴米油盐、岁月静好。我们能做的,就是力所能及地帮他们解决实际困难。”田俊毫不犹豫地回答。

5月25日,54岁的百步亭派出所民警沈胜文被评为“全国公安机关爱民模范”,他被辖区居民亲切地称作“沈当家”。

吸毒和刑释人员找不到工作,找他;精神障碍患者家属发现患病亲人异常,找他;孤寡老人生病了无人照顾,还是找他。

今年1月,辖区居民周女士来到派出所求助,因为自己操作失误,将手机银行里的钱转到了一个陌生人那里,希望民警能帮她找回损失。

原来,周女士一边忙着照顾孙女一边进行3000元的转账操作。谁知,等到下午5时左右,还没收到转账成功的短信。周女士急忙查看转账记录,才发现因为粗心大意,将卡号中的2003错输成2033,她赶紧向沈胜文求助。

沈胜文多方联系,最终,找到家住阳逻的陈先生,次日下午4时许,周女士终于拿到自己转错的3000元现金。

遇事不分分内分外,步子朝前迈上一步,这是百步亭派出所的行动指南。“鸡毛蒜皮的事情,我们可管可不管都要管。”沈胜文说。

平纠纷化矛盾,扯皮事商量着办

联调中心内,首席调解员陈立昌(右二)在为居民调解纠纷。记者史伟 通讯员应后威 摄

楼上的水、楼下的烟,日常生活中难免产生磕绊。近3年来,百步亭派出所平均每年接到纠纷类警情达3000余起,占全部有效警情的六成以上。邻里矛盾、买卖纠纷、噪音扰民……小矛盾一旦解决不妥就容易激化升级。18年来,经派出所调处的纠纷警情无一起群众投诉,听完民警讲理、讲情、讲法后,抬头不见低头见的街坊们最终都握手言和。

今年2月,82岁的陈奶奶独自一人在辖区一超市内乘坐电梯时不慎摔倒,超市工作人员第一时间关停电梯并联系了陈奶奶家人。陈奶奶就医后,前前后后花费了6000多元医药费。陈奶奶认为,自己在超市内摔倒,超市应该赔偿自己全部医药费和营养费。可超市认为,老人自身也有部分责任,不肯全部赔。双方僵持不下,老人说:“那就到联调中心,中心说怎么办就怎么办。”

联调中心设在百步亭派出所内。2018年初,为了加强、提升社会治理体系和治理能力,在江岸区公安分局和百步亭社区的指导下,由百步亭派出所、百步亭司法所、百步亭法庭牵头组建了百步亭社区联合调解中心。

到了联调中心,首席调解员陈立昌接待了双方,调取当时的视频监控。通过视频显示,陈奶奶当时乘坐扶梯时,身体倚靠在电梯上,重心不稳导致摔倒,陈奶奶自己有一定责任;陈奶奶进入超市后,没有工作人员提醒,也未尽到保障消费者义务,对于意外的发生,也要承担相应责任。

陈立昌将监控画面逐帧播放,边放边讲,讲事实、讲法律,双方终于达成协议,超市赔偿陈奶奶2219元,陈奶奶表示谅解。一起棘手的纠纷被成功化解。

走进百步亭派出所,一座“初心亭”映入眼帘。晨间居民来到派出所内的健身角健身锻炼,也有居民拎着刚买的菜在亭子里歇脚闲聊。“百步亭派出所没有围墙,民警和居民们零距离,这座亭子也在时刻提醒我们牢记全心全意为人民服务的初心。”派出所所长陈端敏说。

相关文章



TOP