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接诉即办——降温天寒供暖停 社区协调暧人心

来源:   2023-05-14 14:15:57

家住密云区果园街道绿地花都的市民反映,家中暖气不热,希望帮助解决,果园街道接诉后,工作人员第一时间协调供暖公司抢修人员前往锅炉房进行排查。经核实,两台燃烧机中的一台锅炉自动停炉,重启锅炉燃烧机发现燃烧排烟不正常。工作人员当即协调物业公司利用线上打电话、发送电子信息和线下发通知形式做好居民解释工作。经过抢修人员的不懈努力,目前,故障已经排除,供暖问题圆满解决。市民对处理结果表示满意。


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