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7月深圳国企新媒体观察:5家上市企业公众号“在看”为零

来源:   2023-10-17 12:18:02

之 上市公司公众号

从2022年第一季度起,南都对深圳市属国有企业新媒体的信息发布情况进行测评,推出“深圳国企新媒体信息发布观察榜”,今日推出第五期观察榜,对深圳国企新媒体优秀传播案例进行提炼和分析,总结运营和传播经验,致力于促进各大深圳国企新媒体的蓬勃发展。本月推出的是“2022年7月深圳国企新媒体信息发布观察榜”。所有测评公众号的数据收集截至8月8日。

本期测评对象一共有30个深圳国企一级账号,以及27个深圳国资控股或参股的A股上市公司微信公众号,合计57个账号。

7月,深圳各国企官方公众号重点开设“七一”专题,持续宣传学习党史、开展主题党日等企业党建动态,涌现出一批形式鲜活,主题接地气的优秀党建推文。

而在27个上市国企中,中国平安、海能达、中集集团阅读量排名前三,而国际物流发展有限公司排名垫底。从在看总数来看,中国平安排名仍然第一,而赛格集团、深国际物流发展有限公司、英飞拓、深房集团、天音通信控股股份有限公司等5家上市公司公众号均为0在看。

7月整体特色 贡献了一批鲜活的党建主题推文

党建活动如何通过新媒体生动展示?这是各个国企公众号运营者思考的问题。坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。深圳国企公众号在7月份贡献了一批鲜活的党建主题推文。

如深圳巴士集团发布的《“前海先锋号”移动党建阵地亮相七一!四条红色主题线路邀您打卡前海红色地标!》,该推文以图文 视频的方式,向网友们介绍了基层移动党建阵地“前海先锋号”正式亮相,让党史学习教育“鲜活”起来。

深农集团发布的《尖兵出击!深农集团 44个课题组揭榜,高擎党旗聚力攻坚》一文,公布了课题组入围情况,同时挖掘出“基层党组织纷纷将课题纳入‘书记项目库’和‘一企一品’党建品牌创建工作计划,深入推进基层党建与集团经营发展深度融合”的实践成果。

7月深圳国企公众号阅读量与上个月相较有大幅度的提高,月度阅读总数排名前三的分别是深圳地铁(69W )、深圳市东部交通(11W )、深圳燃气(79771)。从信息发布频率看,深圳能源凭借65篇文章发布数量排名第一;深圳免税(服务号)则以3篇文章数排名垫底,这可能与服务号每月只能发布4次推文有关。值得注意的是,有不少国企账号文章发布数为个位数,包括深圳机场发布、深圳鲲鹏资本、i深圳食品等4个公众号7月发布了4篇。

文章总数方面,深圳能源以65篇位居第一,深圳地铁和盐田港集团以60篇、58篇位居第二、第三。在点赞总数方面,获得公众点赞数较多的分别是:深圳地铁(3219)、深高速(2358)、深圳市东部公交(1957)。

课题组测评发现,一级国企账号在7月的推文中,与疫情防控相关的文章普遍能获得较高的阅读量。深圳地铁2021年度运营大数据显示,深圳地铁所辖线网去年累计客运量19.9亿人次,全市公共交通分担率达55%。因此,与地铁出行相关的动态资讯,均受到读者关注。比如,深圳地铁发布的《今日起,深圳地铁3、7号线石厦站暂停运营!》和《今天起,深圳地铁9号线下沙站暂停运营!》两篇推文阅读量分别为6W 和4W 。

其次,深圳市东部公交的好人好事系列的“正能量”推文也受到公众青睐,比如《乘客突然敲击驾驶室挡板,这波接力太暖心!》等文章,重现了司机、乘客的暖心举动,获得读者点赞,是值得各大国企新媒体账号学习的选题方向。

27个新媒体账号 深国际物流阅读量垫底

此次测评的上市公司类国企账号共27个。从阅读总量来看,中国平安(20W )、海能达(10W )、中集集团(96260)排名前三,而深国际物流发展有限公司7月阅读量154次,排名垫底。

中国平安发布的《喜报频传!中国平安再次跻身《财富》中国500强第4位》阅读量达5W 。中集集团发布的推文《中集位列2022<财富>中国500强84名 排名提升35位》阅读量达1W 。

可见,上市公司发展情况是公众关注的焦点。而万科周刊虽然阅读总量仅排第四,但多篇推文阅读较高,如《千言万语,抵不过一句“就爱在一起”丨万科陪伴季》、《工程师都是不折不扣的“细节控”丨万工眼中的万工》分别获得6490次、5546次阅读,这些推文虽然关注的是企业内部活动,但内容却别出心裁,使用讲故事的语气娓娓道来,吸引读者。

从文章总数来看,大部分上市公司公众号更新频率比较稳定,其中,深物业集团以57篇推文数量位居第一,国泰君安发布以45篇、中集集团以30篇推文数量分列第二、第三。

从在看总数来看,中国平安以428个在看总数排名第一,中集集团以237个在看总数排名第二,而赛格集团、深国际物流发展有限公司、英飞拓、深房集团、天音通信控股股份有限公司等5家上市公司公众号均为0在看。

从点赞总数来看,中国平安获赞1185个、中集集团获赞1037个,达实智能获赞294个,分别位居前三。而深国际物流发展有限公司则以1获赞排名垫底。

课题组测评发现,上市公司通过微信公众号开展信息披露,已形成共识。公众对上市公司的发展情况也非常关注。

企业公号运营方法

◎深圳市东部公交

改变发布频率 契合民生主题

在阅读总数在10W 的四个一级国企账号中,课题组采访了“深圳市东部公交”账号负责人,从发布形式、频率、团队、内容等多个方面共同学习优质账号运营的方法,进一步帮助国企新媒体账号提高信息发布能力。

推文发布形式一直以来都受到关注。深圳市东部公交负责人表示,长期发布文字图片类推文,可能会造成审美疲劳,因此深圳市东部公交采取了多样化的发布形式,包括短视频、长条漫画等,形式相对活泼。由于现在生活节奏较快,这种形式发布的推文也不会让公众阅读产生疲劳。

订阅号推文发布数量限制与服务号相比是比较少的,对此,深圳市东部公交负责人,公众号前期推文数量较多,但造成了信息量过大的问题,很难让公众耐心观看。因此,深圳市东部公交改变发布频率,基本保持在两条,并且契合服务民生的主题。

课题组点评:一个公众号的成长需要一个较漫长的过程,每个账号运营过程中都有着独属于自己的经验和方法,最后的成功也离不开背后团队的共同努力。深圳市东部公交从发布形式、频率、团队、内容等多方面进行了运营经验的分享,希望已有的经验能够对各大国企新媒体账号有所帮助,共同助力国企新媒体信息发布能力的提高。

◎深圳通(服务号)

明确账号受众 明确表现形式

在7月份国企新媒体账号中,深圳通获得16W 的阅读总数,多篇文章阅读量较高,首条推文平均阅读更是超2万,多篇原创推文被转载。对此,深圳通运营团队表示,他们主要有四方面的经验:一是明确账号受众,二是明确表现形式,三是明确账号目的,四是明确内容选题。近几年,深圳通的业务动态均从“深圳通”公众号首发,包含“深圳通数字纪念卡”限量发行、无感支付研究展示、与各大银行开展的权益码活动等,阅读量均破万次。同时,在特殊的时间节点会发布相关的深圳通业务咨询,如开学前期发布“学生卡办理指引”等。

对于不同媒体形式发布问题,深圳通运营团队表示公司仍然处于摸索阶段。目前,“深圳通”公众号的“干货”推文多以“图文形式”发布,活动推文多以“长图形式”发布。

课题组点评:一个公众号的成功从来不是偶然,背后是团队共同的努力。深圳通坚持以“深圳通用户”为输出导向,只发布用户关心的、贴近用户生活的内容。以用户需求为导向,实用资讯更受欢迎。

策划:王莹

统筹:李颖

出品:深圳国企信息发布观察课题组

采写:南都记者 邱墨山 张艳丽 研究员 林燕德 实习生 杨丁怡

制图:何欣

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